davero – Berater und Outsourcingpartner

davero dialog ist Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge und bildet im Customer Service und der Vertriebsunterstützung alle Kanäle multilingual ab. Neben der Dialogführung, analysieren wir Ihre Kundenkommunikation und gestalten markenkonforme Dialogkonzepte.

Empathischer Kundendialog in der Assekuranz

In der gemeinsamen Studie mit den Versicherungsforen Leipzig wollten wir auf folgende Fragen Antworten finden: Wie verbreitet ist das Bewusstsein für Empathie? Was erwarten Kunden vom Dialog mit ihren Versicherern und Vertriebspartnern? Und welche strategischen Implikationen und Auswirkungen hat ein empathischer Kundendialog in der Versicherungswirtschaft?

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Aktuelles

03.01.2017
Dirk Egelseer spricht in der acquisa über die Bedeutung eines professionellen Beschwerdemanagements.

"Vielen Dank für Ihre Beschwerde": davero dialog Geschäftsführer Dirk Egelseer sprach in der aktuellen Ausgabe der acquisa über die Bedeutung eines professionellen Beschwerdemanagements.mehr