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KUNDENBETREUER STROM (M/W) 

Standort Erlangen

Die davero dialog GmbH ist Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge. Das inhabergeführte Unternehmen mit Hauptsitz in Erlangen umfasst neben dem Consulting, markenkonformen Dialogkonzepten, der Analyse der Kundenkommunikation und der Vertriebsunterstützung, einen branchenübergreifenden Kundenservice. Der Arbeitsalltag bei davero ist von Vielseitigkeit, direkten Entscheidungswegen und einem offenen empathischen Arbeitsklima geprägt.

Werden Sie ein Teil von davero dialog und verstärken Sie uns als Kundenbetreuer Strom (m/w) an unserem Standort Erlangen!
Als Kundenbetreuer Strom (m/w) übernehmen Sie von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 20:00 Uhr, sowie am Samstag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr die Kundenberatung sowohl telefonisch als auch per Mail für einen regionalen Grundversorger für Strom, Gas und Wasser.

Ihre Aufgaben 

  • Fallabschließende Bearbeitung der vielseitigen Anfragen von Neu- und Bestandskunden
  • Betreuung der Kunden am Telefon und per E-Mail zu Themen wie Rechnungsprüfung,
    Aufnahme von Zählerständen und Vertragsangelegenheiten
  • Versand von relevanten Dokumenten

Ihr Profil

  • Berufserfahrung in der Energieversorgungsbranche
  • Sehr hohe Vertriebs-, Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Logisches und technisches Verständnis
  • Freude an der Beratung von Kunden im Strombereich
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (SAP-Kenntnisse von Vorteil)

Ihre Benefits

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zusammenarbeit mit namhaften Auftraggebern

 

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Sie haben Fragen?
Wir stehen Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung:

Jennifer Bily
Personalreferentin
Tel.: 09131-772-0 
E-Mail: karriere@davero.de