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KUNDENBETREUER (M/W/D) MIT FranzösischKENNTNISSEN

Standort Erlangen

Wir sind ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Entscheidungsfreiraum. Wir blicken stolz auf zahlreiche, persönliche Erfolgsgeschichten zurück. Als Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge sind wir bereits seit 1988 erfolgreich am Markt und seriös in unserem Handeln. Ihr Arbeiten bei uns ist von Vielseitigkeit, direkten Entscheidungswegen und einem offenen empathischen Arbeitsklima geprägt.

Werden Sie ein Teil von davero dialog und verstärken Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kundenbetreuer (m/w/d) mit Französischkenntnissen an unserem Standort Erlangen!
Für ein Vielfliegerprogramm übernehmen Sie von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung.

Ihre Aufgaben

  • Kundenberatung, Bestellannahme, Verkaufsabwicklung
  • Second Level Support für die Kundenbetreuung
  • Bearbeitung von vielseitigen Kundenanliegen zu Themen wie:
    • Beschwerden und Retouren
    • Kontenklärungen
    • Mahnungen
    • Zahlungsabwicklungen über Meilen oder Kreditkarte
    • Versand von Nichtlieferungsschreiben

Ihr Profil

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Auffassungsgabe und Verständnis komplexer Zusammenhänge
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in 

    Deutsch und Französisch

  • Gute PC-Kenntnisse

Ihre Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zusammenarbeit mit namhaften Auftraggebern

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Sie haben Fragen?
Wir stehen Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung:
Tel.: 09131-772-0 
E-Mail: karriere@davero.de


Dunja Konopka und Anna Katharina Schreck (Personalabteilung davero dialog GmbH)