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KUNDENBETREUER MIT ENGLISCHKENNTNISSEN (m/w)

Standort Erlangen

Die davero dialog GmbH ist Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge. Das inhabergeführte Unternehmen mit Hauptsitz in Erlangen umfasst neben dem Consulting, markenkonformen Dialogkonzepten, der Analyse der Kundenkommunikation und der Vertriebsunterstützung, einen branchenübergreifenden Kundenservice. Der Arbeitsalltag bei davero ist von Vielseitigkeit, direkten Entscheidungswegen und einem offenen empathischen Arbeitsklima geprägt.

Werden Sie ein Teil von davero dialog und verstärken Sie uns als Kundenbetreuer (m/w) mit Englischkenntnissen an unserem Standort Erlangen!
Im telefonischen Kundenservice übernehmen Sie (m/w) von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr die telefonische Kundenberatung für einen weltweit operierenden Luftverkehrskonzern im Inbound.

Ihre Aufgaben

  • Übernahme von Flugreservierungen
  • Auskünfte zu Gepäckregelungen
  • Information zum Ablauf von Schadensregulierungen
  • Durchführung von Flugumbuchungen
  • Unterstützung der Passagiere bei individuellen Anliegen

Ihr Profil

  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe Sachverhalte
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in 

    Deutsch und Englisch

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Flexibilität im Rahmen der Arbeitszeiten und am Wochenende

Ihre Benefits

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zusammenarbeit mit namhaften Auftraggebern


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Sie haben Fragen?
Wir stehen Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung:

Jennifer Bily
Personalreferentin
Tel.: 09131-772-0 
E-Mail: karriere@davero.de