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TELEFONISCHER KUNDENBETREUER (M/W/D) für einen Strom- & Gasanbieter

Standort Erlangen

Wir sind ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Entscheidungsfreiraum. Wir blicken stolz auf zahlreiche, persönliche Erfolgsgeschichten zurück. Als Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge sind wir bereits seit 1988 erfolgreich am Markt und seriös in unserem Handeln. Ihr Arbeiten bei uns ist von Vielseitigkeit, direkten Entscheidungswegen und einem offenen empathischen Arbeitsklima geprägt.

Werden Sie ein Teil von davero dialog und verstärken Sie uns als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Strom- und Gasanbieter an unserem Standort Erlangen!
Im telefonischen Kundenservice übernehmen Sie die Betreuung verschiedener Hotlines für lokale Energieversorger und Netzbetreiber. 

Ihre Aufgaben

  • Klärung der vielseitigen telefonischen Kundenanliegen im Inbound und schriftlichen Anfragen zu Themen wie Rechnungsfragen, Zählerwechsel, Tarifanfragen
  • Fallabschließende Bearbeitung in allen Bereichen bzw. Weiterleitung an die entsprechende Fachabteilung

Ihr Profil

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert (oder vergleichbare Erfahrung)
  • Interesse und Neugier für die Energiewirtschaft
  • Verantwortungsbewusstsein, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und Rechtschreibsicherheit
  • Gute PC-Kenntnisse und Multitasking-Fähigkeit

Ihre Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Konditionen
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zusammenarbeit mit namhaften Auftraggebern
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Sie haben Fragen?
Wir stehen Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung:
Tel.: 09131-772-0 
E-Mail: karriere@davero.de


Dunja Konopka und Anna Katharina Schreck (Personalabteilung davero dialog GmbH)