KUNDENBETREUER (M/W/D) für eine DirektBank

Wir sind ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Entscheidungsfreiraum. Wir blicken stolz auf zahlreiche, persönliche Erfolgsgeschichten zurück. Als Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge sind wir bereits seit 1988 erfolgreich am Markt und seriös in unserem Handeln. Ihr Arbeiten bei uns ist von Vielseitigkeit, direkten Entscheidungswegen und einem offenen empathischen Arbeitsklima geprägt.
 

Werden Sie ein Teil von davero dialog und verstärken Sie uns als Kundenbetreuer (m/w/d) an unserem Standort in Amberg!
Im telefonischen und schriftlichen Kundenservice übernehmen Sie die Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden einer Direktbank.

Ihre Aufgaben

• Klärung der telefonischen Kundenanliegen im Inbound
• Mögliche Themen der Anfragen:
  • Zahlungsverkehr
  • Konten & Kontoführung
  • PIN/TAN-Verwaltung
• Telefonische Begrüßung und Information der Neu- und Bestandskunden nach Bedarf

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Bankwesen, alternativ mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice wünschenswert
• Einwandfreies Führungszeugnis
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und Rechtschreibsicherheit
• Sehr gute PC-Kenntnisse
• Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Affinität für das Thema Finanzen/Banken

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Konditionen
• Schrittweise Schulungen in aufbauenden Modulen
• Intensive Betreuung durch erfahrene Coaches
• Vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team