Können Sie andere begeistern?
Freuen Sie sich auf Einblicke in interessante Branchen, Dialoge mit Menschen und viel Abwechslung. Hier drei konkrete Beispiele für Aufgabenbereiche in unseren Contact-Centern:
Customer Care im Gesundheitsmarkt
Über Outbound-Telefonie, E-Mail oder Briefwechsel stellen Sie sicher, dass Mitglieder einer gesetzlichen Krankenkasse zufrieden und ihre bestehenden Daten korrekt sind. Durch das Aufzeigen von Vorteilen und Services gewinnen Sie Kunden nach einer Kündigung zurück.
Interessentenmanagement für Energieversorger
Über alle Kanäle bearbeiten Sie bundesweite Anfragen von Interessenten - von der Beratung zu Tarifen oder Ratenplänen bis zum Vertragsabschluss.
Kunden-Hotline eines Mobilfunk-Netzbetreibers
Mehrsprachig kümmern Sie sich um verschiedenste Anfragen von Privatkunden. Ob Vertragsverlängerung, technische Fragen oder Tarifberatung.
Egal, ob Sie bisher im Verkauf, der Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich tätig waren. Wenn Sie gerne Kundenkontakt haben, sind Sie bei uns richtig.
Was Sie können
Sie beherrschen den schnellen und sicheren Umgang mit PC und Internet, sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung sowie eine korrekte Ausdrucksweise.
Womit Sie überzeugen
Haben Sie Charme in der Stimme? Am Telefon gilt es, durch eine höfliche, gewinnende Art und Konversationsgeschick zu überzeugen. Hören Sie die individuellen Bedürfnisse von Kunden heraus und passen Sie sich immer neuen Gesprächssituationen an. Dies erfordert aktives Zuhören und hohe Konzentration.
Wie Sie mehr erreichen
Eigenschaften wie eine positive Ausstrahlung und eine angenehme Persönlichkeit sind das Geheimnis Ihres Erfolgs. Sie zeigen kontinuierliche Lernbereitschaft und sind bereit, sich in neue und komplexe Themen einzuarbeiten.
Angela Schroll, Bereichsleiter AOK Baden-Württemberg
Super finde ich auch die Weihnachtsgratifikation die mir und meiner Familie das Weihnachtsfest rettete, auch der von davero gestellte Baum wird dankend angenommen!"
Silke Söllner,
Call Center Agentin
