Individuelle telefonische Betreuung im A-Kunden-Segment
Wir übernehmen die Dialogführung mit Ihren wertvollsten Kunden.
Unsere Service-Profis sind intelligente Manager von Kundenbedürfnissen und führen einen freien, empathischen und individuellen Dialog mit Ihren Kunden. Das schafft eine hohe emotionale Verbundenheit, die Ihre Kunden zu Fans macht und zu messbaren Mehrkäufen und Weiterempfehlungen animiert.
Inbound:
Wir nehmen die Anrufe Ihrer Kunden - gerne auch mehrsprachig - entgegen und garantieren eine mehrwertorientierte Kundenbetreuung.
Unsere Leistungen im Inbound:
- Kundenberatung
- Interessenten-Management
- User Help Desk
- Beschwerdemanagement
- Inbound-Verkauf
Outbound
Steigern Sie mit uns den Verkauf Ihrer Produkte und pflegen Sie langfristig Ihre Kundenbeziehungen.
Unsere Leistungen im Outbound:
- Lead-Management
- Adressqualifizierung
- Kundenbindung
- Telefonverkauf
- Terminvereinbarung
- Akquise
- Marktforschung
- Potenzial- und Bedarfsanalysen
- Up- und Cross-Selling
- After-Sales-Service
