davero – Berater und Outsourcingpartner

Die davero gruppe ist Berater und Outsourcingpartner für hochwertige Kundendialoge und bildet im Customer Service und der Vertriebsunterstützung alle Kanäle multilingual ab. Neben der Dialogführung, analysieren wir Ihre Kundenkommunikation und gestalten markenkonforme Dialogkonzepte..

Emotion und Marke im Omni-Channel-Center

In unserer Veranstaltungsreihe "Expertengespräche" setzen wir uns regelmäßig mit den Best Practice-Methoden der Branche auseinander, um Ihnen neue Entwicklungen und Wege im Kundenkontakt aufzuzeigen.

Dokumentation 01.2015 herunterladen
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Forschung
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Aktuelles

24.08.2015
Besuchen Sie uns auf der Nacht der Unternehmen in Erlangen

Unsere Personalverantwortlichen sind am 28.10.15 vor Ort in der Heinrich-Lades-Halle.mehr

05.03.2015
Dirk Egelseer ist neuer Vorstand für Recht & Regulierung beim Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV)

Nach dem Votum der heutigen Beiratssitzung hat der Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) ab...mehr

04.03.2015
Ergebnis des davero-Expertengesprächs zur Zukunft der Kundenkommunikation

Marke und Emotion sind die Schlüssel, die in der Zukunft die Türen zum Kunden öffnen – so lassen...mehr

03.03.2015
Das Ethno-Team der aok teleservice gewinnt den Bronze Stevie® Award in der Kategorie Team des Jahres im Bereich Kundenservice

Der German Stevie® Award ist ein international begehrter Wirtschaftspreis und wird am 27. März im...mehr